Az EDF DÉMÁSZ elkötelezett a nehéz anyagi körülmények között élő fogyasztók védelme mellett. A társaság célja, hogy a villamosenergia-szolgáltatás alapvető szükséglete, a legszegényebb társadalmi csoportok számára is elérhető legyen - hangzott el a programot bemutató 2012.02.09.-én, délelőtti tájékoztatón Békéscsabán.

A Magyar Máltai Szeretetszolgálat 2012 februárjában induló hátralékkezelő programját 100 millió forinttal támogatja az áramszolgáltató, amelynek keretében Békés megyei lakossági fogyasztók is pályázhatnak a támogatásra. Legfeljebb 150.000 forintos hátralékkezelő hozzájárulást kaphatnak a cég azon ügyfelei, akik korábban díjtartozást halmoztak fel, s vállalják a

A programban pályázati jelentkezés után olyan – az EDF DÉMÁSZ szolgáltatási területén élő – családok vehetnek részt, amelyek korábban hátralékot halmoztak fel, és az áramszolgáltató már kikapcsolta a szolgáltatásból, vagy kikapcsolási értesítőt kaptak. A támogatás olyanokon is segíthet, akik még rendszeresen fizetik számlájukat, de szociális helyzetük miatt védendő fogyasztónak tekinthetők - ismertette a pályázatok legfontosabb feltételeit Drevenka Dávid, a "Hálózat a közösségért" című program koordinátora. A felhalmozott hátralékok rendezéséhez a fogyasztók felelős hozzáállása is szükséges, legalább 50% saját erő mellé igényelhetnek támogatást tartozásaik kiegyenlítésére a Magyar Máltai Szeretetszolgálattól. A közös támogatási program kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a szolgáltatásból történő kikapcsolás később is megelőzhető legyen, így a támogatásban részesülők egy csoportját életvezetési tanácsokkal segítik, és takarékos villamosenergia-felhasználásra tanítják, az érintettek sorsát nyomon követik, hogy az újabb eladósodás megelőzhető legyen.

A pályázatra jelentkezni elektronikus úton, a Magyar Máltai Szeretetszolgálat honlapján lehet február 15-e után. A szolgáltatásból már kikapcsolt, vagy más okból internet kapcsolattal nem rendelkező ügyfelek szociális intézmények vagy segélyszervezetek irodáiból is elküldhetik jelentkezésüket. A pályázaton nyertes fogyasztókkal márciustól kezdődően köt szerződést a Máltai Szeretetszolgálat, majd a legalább ötven százalékos önrész befizetését követően a segélyszervezet kifizeti a tartozás fennmaradó részét. A segélyszervezet hasonló programjainak tapasztalatai alapján 10-11 ezer pályázóra számít.

Az EDF DÉMÁSZ nem első alkalommal áll a nehéz helyzetbe kerülő családok mellé. 2009-2010-ben lebonyolított támogatási program keretében közel 300 millió forint támogatást nyújtott a szolgáltatási területen élő 6577 olyan fogyasztónak, akiknek az áramszámla rendszeres fizetése komoly gondot jelentett. A program megvalósításában akkor a Magyar Vöröskereszt és a Magyar Máltai Szeretetszolgálat munkatársai segítettek.